Зеленовское
сельское поселение
01
02
03
04
hrer is image
Зеленовское
сельское поселение
hrer is image
Зеленовское
сельское поселение
hrer is image
Зеленовское
сельское поселение
hrer is image
Зеленовское
сельское поселение
hrer is image
Зеленовское
сельское поселение
hrer is image
Зеленовское
сельское поселение
Приветствуем Вас на официальном сайте Зеленовского сельского поселения Ростовской области
X
X

Форма обратной связи


Имя *
E-mail *
Сообщение *
Файл:
 

Права потребителей

Защита прав потребителей

Администрация Зеленовского сельского поселения доводит до сведения потребителя что работает официальный сайт по защите прав потребителя  www.zppdon.ruс сервисами:

«Задать вопрос»

«Составить претензию»

«Обучающая программа»

«Банк судебных решений»

«Сделано на Дону»


Права потребителя

Право на качество означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу (оказать услугу).

Право на безопасность: как потребитель Вы имеете право на то, чтобы товар (работа, услуга) были безопасны для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды. Требования, которые должны это обеспечивать, являются обязательными и устанавливаются в порядке, определяемом законом (п.1 ст.7 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Право на информацию: потребитель имеет право на необходимую и достоверную информацию о том, что продается, кто продает и кем это изготовлено, как и когда это можно приобрести. На основании этой информации Вы должны получить точное представление об изготовителе (исполнителе, продавце) для обращения к нему в случае необходимости с соответствующими требованиями и о товарах (работах, услугах) для правильного их выбора.

Право на возмещение ущерба: За нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в договоре предусматривается ответственность в большем объеме или неустойка в большем размере, чем это предусмотрено законом, то применяются условия договора.

Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. На товары (работы) могут быть установлены срок службы (или срок годности) и гарантийный срок. Эти сроки - сроки ответственности продавца (изготовителя, исполнителя) перед потребителем. В течение этих сроков (а в некоторых случаях и по истечению всех сроков) Вы можете предъявлять продавцу (изготовителю, исполнителю) претензии и требовать возмещения убытков. Есть перечни товаров (работ), на которые срок службы (срок годности) должны устанавливаться в обязательном порядке. Если на товар (работу) не установлены срок службы (срок годности) или гарантийный срок, то закон предусматривает, в течение какого периода времени Вы можете предъявить требования относительно товаров (работ) с неустановленными сроками. Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными в законодательстве, признаются недействительными (п.1 ст.16 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Если в результате исполнения такого договора у Вас возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.


Уважаемые жители!

Если у вас возникли вопросы в области защиты прав потребителей, рекомендуем обращаться к начальнику сектора социально-экономического прогнозирования Администрации Тарасовского района Цыганковой Елены Владимировны по номеру телефона 8(86386)32-6-87 или по номерам телефона горячей линии по защите прав потребителя 8(800)500 46 57, 8(495)150 27 42

Потребители смогут получить оперативные ответы на свои вопросы

по телефону «горячей линии»

Каждый потребитель Ростовской области может воспользоваться услугами телефона «горячей линии»   (961) 301-0-103, 8(863) 301-0103

Также свои обращения по возникшим спорным ситуациям при приобретении товаров или оказании услуг можно направлять на электронный адрес сайта www.zppdon.ru